พร้อมเพย์ (PromptPay) คือการทำธุรกรรมทางการเงินแบบใหม่ที่จะช่วยให้เราโอนเงิน และรับโอนเงินจากคนอื่นได้สะดวกขึ้น เพราะรู้เพียงแค่เบอร์โทรศัพท์มือถือหรือเลขประจำตัวประชาชนก็สามารถโอนเงินให้กันได้ทันที โดยไม่ต้องมีเลขที่บัญชีธนาคาร

อย่างไรก็ตาม หลายคนยังไม่ค่อยเข้าใจระบบพร้อมเพย์อยางชัดเจนเท่าไรนัก กระปุกดอทคอมจึงรวบรวมคำถาม-คำตอบที่คนข้องใจมาแจกแจงให้ได้ทราบเพื่อความเข้าใจที่ถูกต้องค่ะ

1. พร้อมเพย์ ดีกว่าการโอนเงินแบบเดิมอย่างไร ?

ตอบ : เป็นคำถามที่หลายคนสงสัยว่าถ้าโอนเงินผ่านพร้อมเพย์จะดีกว่าการโอนเงินแบบเดิมที่เคยใช้กันปกติอย่างไร คำตอบก็คือ

- สะดวก รวดเร็วขึ้น เพราะไม่ต้องถามชื่อและเลขที่บัญชีธนาคารของผู้รับโอนให้ยุ่งยาก รู้แค่เบอร์มือถือก็กดโอนเงินให้ได้แล้ว

- ปลอดภัย เพราะไม่ต้องพกเงินสดไปโอนเงินให้ที่ธนาคาร ไม่ต้องกังวลว่าเงินจะสูญหาย และยังสามารถตรวจสอบรายการโอนเงินได้ด้วย

- ค่าธรรมเนียมโอนเงินถูกลง โดยเฉพาะการโอนต่างธนาคาร หรือข้ามเขต ข้ามจังหวัด ต่อไปใครจะโอนเงินให้พ่อแม่ที่ต่างจังหวัด จ่ายค่าอาหารให้เพื่อน หรือโอนเงินค่าซื้อของให้บัญชีต่างธนาคาร ถ้าจำนวนไม่เกิน 5,000 บาท ก็ไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมเลย แต่หากเกิน 5,000 บาท ก็ยังเสียค่าธรรมเนียมถูกลงกว่าแบบเดิม

- สามารถรับเงินจากภาครัฐเข้าบัญชีได้โดยตรง โดยผูกบัญชีไว้กับเลขบัตรประจำตัวประชาชน ไม่ว่าจะเป็นเงินคืนภาษี เงินบำนาญ หรือสวัสดิการต่าง ๆ

5. มีบัญชีเงินฝากหลายบัญชี หลายธนาคาร แต่มีหมายเลขโทรศัพท์มือถือเบอร์เดียว จะเลือกผูกบัญชีไหน ธนาคารไหนดีล่ะ ?

ตอบ : จะตัดสินใจเลือกผูกบัญชีเงินฝากของธนาคารใด กับหมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือเลขประจำตัวประชาชนใด ขึ้นกับความสะดวกของเราค่ะ อาจพิจารณาดูว่าเราใช้บัญชีใดฝากเงินบ่อย รับโอนเงินบ่อย เช่น บัญชีเงินเดือน ก็อาจเลือกผูกกับบัญชีนั้น

6. ถ้าเราแค่โอนเงินให้คนอื่น (แต่ไม่ได้เป็นผู้รับเงิน) จำเป็นต้องสมัครบริการหรือไม่ ?

ตอบ : หากเราแค่เป็นผู้โอนเงินให้อีกฝ่าย เราไม่จำเป็นต้องสมัครพร้อมเพย์ก็ได้ค่ะ เพราะสามารถโอนเงินให้ผู้รับได้ผ่านช่องทางตามปกติ เช่น ธนาคาร เอทีเอ็ม อินเทอร์เน็ต

แต่หากเราเป็นฝ่ายรับเงินที่คนจะโอนเข้ามา เราจำเป็นต้องสมัครพร้อมเพย์ โดยลงทะเบียนผูกบัญชีกับเบอร์โทรศัพท์ของเราไว้ก่อน เพื่อให้คนอื่นโอนเงินมาให้เราผ่านทางเบอร์มือถือของเราได้นั่นเอง

7. พร้อมเพย์ คิดค่าธรรมเนียมการโอนอย่างไร ?

ตอบ : ในการโอนเงินผ่านพร้อมเพย์จะไม่คิดค่าธรรมเนียมแยกรายการเป็นแบบในเขต ข้ามเขต หรือรายการในธนาคารเดียวหรือต่างธนาคารเหมือนกับการโอนเงินในรูปแบบเดิม แต่จะอ้างอิงวงเงินในการโอนเงินแต่ละครั้ง คือ

- โอนเงินไม่เกิน 5,000 บาท ไม่คิดค่าธรรมเนียม

- โอนเงินมากกว่า 5,000-30,000 บาท ค่าธรรมเนียมรายการละไม่เกิน 2 บาท

- โอนเงินมากกว่า 30,000-100,000 บาท ค่าธรรมเนียมรายการละไม่เกิน 5 บาท

- โอนเงินมากกว่า 100,000 วงเงินสูงสุดตามแต่ละธนาคารกำหนด ค่าธรรมเนียมรายการละไม่เกิน 10 บาท

8. โอนเงินไม่เกิน 5,000 บาท ไม่เสียค่าธรรมเนียม นี่มีจำกัดจำนวนครั้งต่อเดือนไหม ?
ตอบ : บริการพร้อมเพย์ให้เราโอนเงินไม่เกิน 5,000 บาท ทั้งข้ามเขต ข้ามธนาคารได้โดยไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมใด ๆ และไม่จำกัดจำนวนครั้งด้วยค่ะ

9. หากใช้พร้อมเพย์โอนเงินให้เพื่อน 10,000 บาท ไปบัญชีธนาคารเดียวกัน ต้องเสียค่าธรรมเนียมหรือไม่ ?
ตอบ : แม้จะโอนเงินไปยังธนาคารเดียวกัน แต่หากโอนเงินมากกว่า 5,000 บาท จะต้องเสียค่าธรรมเนียมค่ะ เพราะบริการพร้อมเพย์ไม่ได้คิดค่าธรรมเนียมข้ามธนาคาร-ข้ามเขตเหมือนการโอนเงินทั่วไป แต่คิดตามจำนวนเงินที่ต้องการโอน ดังนั้นหากไม่ต้องการเสียค่าธรรมเนียม เราอาจจะเลือกโอนเงินในช่องทางเดิมได้
ส่วนการโอนเงินแบบพร้อมเพย์จะดีในกรณีโอนข้ามเขตหรือต่างธนาคาร เพราะประหยัดค่าธรรมเนียมกว่าการโอนในช่องทางปกติ

10. กำหนดจำนวนการโอน วงเงินสูงสุด และจำนวนเงินสูงสุดในการโอนต่อรายการ และต่อวันเท่าไร ?
ตอบ : บริการนี้ไม่ได้กำหนดจำนวนครั้งในการโอนเงินต่อวัน ดังนั้นเราจะโอนเงินวันละกี่ครั้งก็ได้ ส่วนวงเงินสูงสุดและจำนวนเงินสูงสุดในการโอนเงินต่อรายการและต่อวัน ขึ้นอยู่กับแต่ละธนาคารเป็นผู้กำหนด

11. จะโอนเงินไปยังบัญชีของธนาคารในต่างประเทศได้หรือไม่ ?
ตอบ : ไม่ได้ค่ะ เพราะพร้อมเพย์ให้บริการโอนเงินเฉพาะภายในประเทศเท่านั้น